Logiciel d'enquête terrain
Votre outil de collecte gère le questionnaire. Il ne dit pas quelles adresses ont été visitées, combien de fois, par qui, ni ce qu'il reste à faire. Trofy Plus prend en charge cette couche de pilotage : affectation des points d'enquête, suivi du reste à faire et preuve de visite horodatée.
- Points d'enquête affectés1 860
- Questionnaires réalisés612
- Absents à repasser431
- Refus188
- Enquêteurs actifs34
Exemple d'affichage. Les valeurs proviennent des terrains réels de votre structure.
Le problème n'est pas le questionnaire, c'est le pilotage
Un réseau de plusieurs centaines d'enquêteurs se pilote souvent avec un tableur et un téléphone : points affectés à la voix, reste à faire recompté le soir, et contrôle de réalisation qui repose sur le déclaratif de l'enquêteur. Ce n'est pas un problème de collecte, c'est un problème d'organisation du terrain.
Affectation sans recouvrement
Les zones se dessinent sur la carte ou s'importent en KML, puis s'affectent à des équipes. Deux enquêteurs ne travaillent plus la même rue la même semaine, et la couverture se lit d'un coup d'œil.
Reste à faire en continu
Les filtres de campagne s'enregistrent et se retrouvent d'un jour à l'autre : le reste à faire sur une sous-population précise se lit à l'écran au lieu d'être recompté chaque soir.
Tentatives comptées
Chaque visite porte un numéro de passage. Un protocole qui prévoit trois tentatives avant abandon devient vérifiable, et les résultats se lisent tentative par tentative.
Prouver qu'un enquêteur s'est présenté à l'adresse prévue
Une visite sans horodatage ni position est une déclaration, pas une donnée. Le contrôle de réalisation cesse d'être un échantillon rappelé par téléphone pour devenir une propriété du terrain lui-même.
- Chaque visite est datée et attribuée, y compris lorsqu'elle se solde par un absent ou un refus — ce sont précisément les cas que le déclaratif escamote.
- Motifs de refus configurables par étude : l'enquêteur choisit dans votre liste, ce qui rend les non-réponses analysables.
- Trajets rejouables lorsque le suivi est activé sur la campagne, comparables au parcours théorique importé en KML.
- Aucune validation automatique par proximité : une adresse n'est jamais marquée comme traitée sans un geste de l'enquêteur.
- Historique corrigeable depuis le bureau, avec requalification en masse d'un groupe d'adresses saisi par erreur.
- Passage 1 · 14 h 12Absent
- Passage 2 · 18 h 40Absent
- Passage 3 · 11 h 05Complété
- EnquêteurÉquipe Nord
- Questionnaire42 réponses
Exemple d'affichage. Chaque passage reste consultable individuellement.
Avec votre outil d'étude, ou à la place
Selon la complexité de votre protocole, Trofy porte le questionnaire lui-même ou se place en amont de l'outil de collecte que vous utilisez déjà. Les deux configurations fonctionnent.
Un moteur de questionnaire intégré
Dix types de question — texte, e-mail, téléphone, choix unique et multiple, classement, nombre, échelle, date, plage de dates, photo et signature — avec des enchaînements conditionnels et le versionnage des questions.
Une collecte qui tient hors réseau
Liste des adresses, recherche, filtres, saisie et réponses restent disponibles sans connexion. Les données, photos comprises, sont synchronisées au retour du réseau, même si l'application a été fermée entre-temps.
Des exports rapprochables
Excel, CSV ou archive ZIP avec les photos, filtrables par statut, par période et par campagne. Les résultats de terrain se rapprochent ainsi de votre base de collecte sans ressaisie.
Des centaines d'enquêteurs, une structure légère
La difficulté d'un grand réseau n'est pas le nombre d'enquêteurs, c'est le ratio entre ce nombre et l'équipe qui les encadre. Le pilotage doit donc se lire, pas se reconstituer.
- Équipes et responsables : chaque responsable suit son périmètre et peut adresser une notification à son équipe.
- Indicateurs configurables : la définition du taux de réalisation retenue sur l'étude se paramètre, au lieu d'être recalculée dans un tableur.
- Cadence par heure travaillée et résultats par enquêteur, pour repérer les écarts sans attendre la fin du terrain.
- Données cloisonnées par campagne et par équipe, hébergées dans l'Union européenne, avec les demandes d'accès et de suppression traçables au niveau de la fiche.
- Distribution associée — courrier d'annonce avant passage — pilotable avec Trofy Boîtage depuis le même compte.
- Équipes7
- Enquêteurs affectés212
- Taux de réalisation63 %
- Cadence moyenne4,1 / heure
- Secteurs terminés18 sur 29
Exemple d'affichage. Les indicateurs suivent les formules définies pour votre étude.
Questions fréquentes sur le logiciel d'enquête terrain
Ce que les instituts et les terrains d'étude nous demandent le plus souvent.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'enquête terrain ?
C'est l'outil qui organise le travail des enquêteurs avant, pendant et après la collecte : découpage des points d'enquête, affectation aux équipes, saisie des visites sur le terrain et restitution de ce qui a réellement été réalisé. Il répond à une question que la collecte seule ne traite pas : sur les adresses prévues, lesquelles ont été visitées, combien de fois, par qui, et lesquelles restent à faire.
Comment savoir ce qui reste à faire pendant une enquête ?
Les filtres de campagne s'enregistrent et se retrouvent d'un jour à l'autre, ce qui permet de suivre le reste à faire sur une sous-population précise sans le recalculer chaque soir. Le tableau de bord affiche les adresses traitées, la répartition des statuts et le détail par numéro de passage, déclinés par enquêteur, par secteur et par période. Les formules d'indicateurs sont configurables pour coller à la définition retenue sur l'étude.
Comment prouver qu'un enquêteur s'est présenté à l'adresse prévue ?
Chaque visite est enregistrée avec sa date, son heure, son auteur, son numéro de passage et son statut, y compris lorsqu'elle se solde par un absent ou un refus. Lorsque le suivi GPS est activé sur la campagne, les trajets sont enregistrés et rejouables sur la carte, et peuvent être comparés au parcours théorique importé en KML. La réalisation devient vérifiable au lieu d'être déclarative.
Trofy remplace-t-il un outil de collecte CAPI ?
Cela dépend de la complexité du questionnaire. Trofy embarque son propre moteur de questionnaire, avec dix types de questions, des enchaînements conditionnels et le versionnage des questions : il suffit à de nombreuses collectes en face à face. Pour une étude qui repose sur un outil de collecte spécialisé déjà en place, Trofy se positionne en amont, sur le découpage, l'affectation, le suivi des passages et la preuve de visite, et les données s'exportent pour être rapprochées de la collecte.
Peut-on piloter plusieurs centaines d'enquêteurs ?
Les enquêteurs sont organisés en équipes composées de responsables et de membres, chaque équipe étant affectée aux campagnes qui la concernent. Les responsables suivent leur périmètre et peuvent adresser une notification à leur équipe. Les résultats se consolident au niveau de la campagne, ce qui évite de dépendre d'un point téléphonique quotidien pour connaître l'avancement d'un réseau étendu.
L'application fonctionne-t-elle dans les zones sans réseau ?
Oui. L'application mobile fonctionne hors-ligne : liste des adresses, recherche, filtres, saisie des visites et réponses au questionnaire restent accessibles sans connexion. Les saisies, photos et signatures comprises, sont conservées sur le téléphone et synchronisées automatiquement au retour du réseau, y compris si l'application a été fermée entre-temps.
Une équipe française, au service du terrain
Trofy est conçu et opéré depuis Paris par une équipe qui connaît les enjeux du terrain, du service public et du RGPD.
Société française basée à Paris
Conçu et développé en France. Vos interlocuteurs sont disponibles, au même fuseau horaire que vous.
Hébergement européen
Données hébergées dans l'Union européenne, sur des infrastructures certifiées et donc soumises au RGPD.
100 % conforme RGPD
Outil RGPD intégré : registre, inventaire et purge des données personnelles, prêts à l'audit.
Accompagnement humain
Formation des équipes, support dédié et déploiement en moins d'une semaine.
Paul
Alain
Corinne
Vincent
Léonard
Loïc
Diego
Salma
Prêt à piloter votre terrain ?
Passez d'un suivi déclaratif à une réalisation vérifiable, sans changer votre protocole de collecte. Devis selon la taille de votre réseau.